Envíos
La compañía de mensajería entregará los artículos de lunes a viernes en la dirección de entrega indicada en su pedido.
Intentaremos hacer entregas con la máxima agilidad posible. Tenga en cuenta que la producción es artesanal y no podemos fijar una fecha de entrega.
Cuando su pedido salga del almacén, la compañía de transporte le enviará un correo electrónico con la confirmación de la emisión de su envío, junto con el número de seguimiento y un enlace a su sitio web para que pueda tener el pedido localizado en todo hora.
Si usted no recibe el pedido dentro del plazo de entrega especificado, usted recibe un artículo defectuoso o un articulo incorrecto, por favor llene Formulario de atención de compras en línea Tan pronto como sea posible nos pondremos en contacto con usted para ver lo que pasó y para resolver el problema.
Enviamos a todos los países del mundo, excepto Andorra, Ceuta y Melilla, Córcega, Gibraltar, Islas Canarias, Islas del canal, isla de Man, San Marino y Chipre.
Por razones logísticas no podemos hacer entregas fuera del país desde donde se realizó el pedido.
Por razones de seguridad, no podemos enviar correo a apartados de correos.
Gastos de envío
Los gastos de envío se determinan automáticamente en función del peso y el volumen de los artículos a enviar y también de su destino. Le informaremos del costo exacto de su envío antes de completar el proceso de compra.
Los envíos fuera de la Unión Europea pueden incluir derechos de aduana o derechos de importación, que deben ser asumidos plenamente por el destinatario de la orden. Nuestra compañía no tiene ninguna autoridad sobre estas cantidades establecidas por las diversas autoridades aduaneras y, por lo tanto, no puede avanzar el precio. Si su pedido se ve afectado por estas tarifas, deberá pagarlas directamente a la empresa de transportes o a las autoridades competentes.
Cambios y reembolsos
Si desea realizar un cambio o devolución tendrá que gestionarlo utilizando el formulario de devoluciones. Tenga en cuenta que las piezas deben ser enviadas por el comprador, dentro de los 30 días siguientes a la recepción, al servicio de devoluciones Centro Sara Domenech. Debe enviarlos al embalaje original y con el recibo original de compra/factura que se ha recibido con el pedido. También debe incluir el recibo del mensajero como prueba de entrega.
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Para realizar un cambio, tendrá que reordenarlos. Actualmente no es posible cambiar o sustituir un artículo comprado en Saradomenech.com por uno nuevo o uno diferente con una sola transacción. Debe devolver previamente el elemento no deseado y, a continuación, realizar un nuevo pedido con el artículo o los artículos deseados. Una vez que hayamos recibido el reembolso, procederemos a emitir el reembolso. Si el artículo ha sido un regalo, el comprador será la persona que recibirá el reembolso.
